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Prima di procedere è necessario prendere visione ed accettare le confizioni di utilizzo. In caso di abbonatimenti FREE non è prevista nessuna richiesta di pagamento, nel caso di abbonamenti a pagamento, sarà l'utente che dovrà effettuare ogni pagamento; nessun importo, inclusi i rinnovi saranno addebitati in modo automatico.

Condizioni generali di erogazione del servizio:

ART.1: INTRODUZIONE E DEFINIZIONE

TeamManager365 è un servizio erogato in modalità Saas (Software as a Service) attraverso un server web da TEAM MANAGER COMPANY. 
TeamManager365  mette a disposizione  del CLIENTE di una serie di funzionalità accessibili via web utilizzando i più diffusi web browser su dispositivi compatibili (1).

Il tipo di accesso e funzionalità disponibili al CLIENTE dipendono dalla tipologia di servizio scelto:

- TM365 FREE
- TM365 STANDARD
- TM365 TOP
- TM365 PREMIUM

Le funzionalità e dimensione dell'archivio per ogni tipologia sono dettagliate nella pagina di acquisto, in particolare la versione FREE consente un utilizzo completamente gratuito per i primi 12 mesi, a seguire l'utilizzatore potrà sospendere la fornitura oppure attivare un contratto per una tipologia a pagamento.

TEAMMANAGER COMPANY si riserva una verifica delle email e codici società richiedenti prima di attivare una qualsiasi versione del servizio, inclusa quella FREE.

ART.2: DISPONIBILITA' DEL SERVIZIO E MANUTENZIONE

2.1
TEAMMANAGER COMPANY si occupa di mantenere operativo il sito e l'applicazione con una disponibilità su base annua per l'utente finale pari al 99%
2.2
TEAMMANAGER COMPANY si occuperà di inserire modifiche per migliorare la sicurezza o correggere problemi applicativi senza nessun preavviso agli utenti
2.3
Eventuali fermi programmati aggiuntivi richiesti, legati ad aggornamenti di sicurezza, saranno comunicati al CLIENTE attraverso una mail (indicando le tempistiche previste dell'intervento ed eventuali fermi necessari)

ART.3: SUPPORTO UTENTE

3.1
Il supporto utente avviene attraverso l'invio della segnalazione mediante il form CONTATTI del sito in cui il CLIENTE indica la categoria ed il dettaglio del problema evidenziato
3.2
Il servizio di supporto risponde alla segnalazione entro 2 giorni lavorativi indicando una soluzione o chiarendo il funzionamento
3.3
Il cliente può richiedere anche migliorie che saranno valutate ed eventualmente implementate secondo un piano di rilascio programmato

ART.4: CONDIZIONI DI UTILIZZO

4.1
Le funzionalità e i servizi offerti sonoe tutelati dalla normativa sulle opere di ingegno a carattere creativo. Il loro utilizzo è quindi concesso al cliente in licenza d’uso, da intendersi limitata alla durata del contratto, non esclusiva e non trasferibile, per le esclusive finalità di organizzazione e di gestione dell'attività del CLIENTE.

4.2
L'accesso ai servizi avviene tramite un indirizzo web, con l'utilizzo di un codice identificativo o la gestione di credenziali (utente/password), univocamente assegnate al cliente. Con queste il cliente potrà avere accesso all’interfaccia di utilizzo delle funzionalità. Non è a carico di TEAM MANAGER COMPANY la configurazione e verifica prestazioni del dispisitivo client e connessione del CLIENTE.

4.3
Il CLIENTE è sempre tenuto ad assumere tutte le misure idonee affinché le credenziali di accesso siano mantenute nella massima riservatezza, e si assume la responsabilità per qualsiasi danno arrecato al fornitore e/o a terzi per la mancata osservanza di questo obbligo.

4.4
Il CLIENTE dovrà inoltre garantire che qualunque informazione, dato e materiale che risulti imputabile allo stesso e che sia stato caricato tramite il software o i servizi offerti, è originale o comunque di avere riconosciuto i necessari diritti ai legittimi proprietari. In generale, il CLIENTE si assume la piena responsabilità circa la proprietà, la veridicità e l’esattezza dei dati e del materiale immesso tramite il software, direttamente o per conto terzi, e assicura che sono nella sua legittima disponibilità e non sono contrari a norme imperative, non violano alcun diritto d'autore, segno distintivo, brevetto o altro diritto di terzi.

4.5
Il CLIENTE deve informare ed essere autorizzato dai rispettivi soggetti per il trattamento dei dati personali, in accordo alla normativa Privacy e GDPR esistenti (Vedi sezione Privacy e GDPR approvata separatamente)
4.5
Fermo restando l’obbligo di garantire il buon funzionamento del sistema e di correggere eventuali errori, TEAMMANAGER COMPANY non presta altra garanzia e non è responsabile, né direttamente né indirettamente, per i possibili danni, diretti o indiretti, anche patrimoniali, dovuti al non corretto uso, mancato uso, sospensione, difetti o malfunzionamenti del software o dei servizi offerti.
4.6
In caso di qualsiasi contenzioso TEAMMANAGER COMPANY non sarà tenuta a ripagare un danno per un valore economico superiore all'ammontare della quota abbonamento pagata dal CLIENTE.
4.7
E’ possibile che l’accesso ai servizi sia sospesa o ridotta per cause non imputabili al fornitore, quali:

- Forza maggiore o caso fortuito;
- Manomissioni o interventi sul software o sui servizi offerti effettuate dal cliente o da parte di terzi non autorizzati;
- Utilizzo inesatto o non conforme delle funzionalità e dei servizi messi a disposizione del cliente
- Malfunzionamento o inadeguatezza della intranet utilizzata del CLIENTE, come anche della connessione Internet;
- Mancato funzionamento, rallentamenti o interruzioni del servizio di hosting;
- Utilizzo del servizio che determini una situazione di pericolo o instabilità del sistema tale da arrecare danni al fornitore;
- Traffico dati anomalo ovvero tale da impedire la normale erogazione del servizio in favore di altri clienti;
- Qualora la pubblica autorità o altri soggetti terzi comunichino al fornitore un uso illecito, improprio ovvero non conforme al previsto utilizzo del servizio da parte del cliente;
- Qualora il materiale o i dati caricati risultino di dubbia provenienza o siano contrari a disposizioni di legge.
4.8
In ogni caso sono espressamente escluse tutte le garanzie esplicite od implicite nella misura in cui ciò non contrasti con le vigenti norme di legge e fatta salva la responsabilità per dolo o colpa grave da parte di TEAM MANAGER COMPANY.

ART.5 - DURATA

5.1
Il contratto ha durata di 12 mesi, al termine del quale è richiesto il rinnovo esplicito da parte del CLIENTE.
5.2
Nel caso TEAMMAMANGER COMPANY non intenda continuare con l'erogazione del servizio per periodi successivi a quelli oggetto del contratto attivo (oltre 12 mesi dall'attivazione dell'abbonamento), avviserà il CLIENTE 3 mesi prima della scandeza naturale della cessazione servizio.
5.3
TEAMMANAGER COMPANY non ha obblighi di mantenimento del servizio per periodi successivi a quelli oggetti del contratto attivo.

ART.6: CESSIONE CONTRATTO

6.1
Il cliente non potrà in alcun modo e sotto qualsiasi forma cedere a terzi, anche parzialmente, il contratto.

ART.7: RECESSO ANTICIPATO

7.1
Le parti convengono che il cliente potrà recedere unilateralmente dal contratto a norma dell’art. 1373
codice civile mediante comunicazione scritta al fornitore inviata a mezzo pec.
di ricevimento.
7.2
Le parti concordano che, qualora il CLIENTE eserciti detta facoltà, TEAM MANAGER COMPANY avrà diritto a
trattenere l’intero importo versato dal cliente a titolo di corrispettivo annuale del servizio che s’intenderà
imputato quale corrispettivo del recesso anche per il periodo di servizio non usufruito, salvo quanto previsto
ai successivi capoversi 6.3. e seguenti.
7.3
Ai sensi e nei limiti di cui al D.lgs. 22 maggio 1999, n. 185, il CLIENTE ha diritto di esercitare il diritto di
recesso entro 10 giorni lavorativi dalla conclusione del contratto. Tale diritto si applica a tutti i servizi
contenuti nel sito.
Sempre ai sensi del citato D.lgs. 185/99 si precisa che il diritto di recesso è esclusivamente riservato al CLIENTE
definibile quale «consumatore» e cioè solo alle persone fisiche che acquistano il servizio per uso proprio e
agiscono per scopi non riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.
7.4
Per l’esercizio del diritto di recesso il cliente dovrà inviare, entro il termine di cui al precedente punto
6.3 comunicazione pec. Entro il successivo giorno lavorativo TEAM MANAGER COMPANY comunicherà al CLIENTE tramite pec, l’ordine
di riaccredito relativo al costo del servizio. Tale operazione verrà effettuata accreditando il c/c bancario indicato dal cliente.

ART.8: CLAUSOLE FINALI

8.1
Le disposizioni del presente punto rimangono valide anche successivamente alla scadenza del contratto.

8.2
Salvo quanto specificato in altri articoli del presente contratto, qualsiasi comunicazione inerente al presente
contratto o in relazione allo stesso dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata o e-mail al seguente
indirizzo del fornitore:

8.3
Foro competente:

Ho preso visione e ACCETTATO le CONDIZIONI GENERALI DI EROGAZIONE DEL SERVIZIO

Informativa PRIVACY & GDPR:

Desideriamo informarLa, in qualita' di Titolari del trattamento, che il Regolamento UE/2016/679 General Data Protection Regulation (G.D.P.R.), di immediata applicazione anche in Italia, in attesa dell'emanazione del Decreto previsto della Legge Comunitaria n. 163/2017 prevede la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali.

Secondo la normativa indicata, tale trattamento sara' improntato ai principi di correttezza, liceita' e trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti.

La scrivente (definita anche TEAMMANAGER365 COMPANY) non distribuisce a terzi, o analizza in nessun modo nessun dato presente nel sito, sia nella sezione pubblica che privata. I dati vengono mantenuti su server certificati e tenuti aggiornati per garantire gli standard di sicurezza idonei.

DIRITTO DI RECLAMO: Gli interessati che ritengono che il trattamento dei dati personali a loro riferiti effettuato attraverso questo sito avvenga in violazione di quanto previsto dalle norme vigenti possono richiedere la modifica  o cancellazione scrivendo a: info@teammanager365.com

Sezione pubblica del sito (senza autenticazione)
La sezione pubblica del sito non contiene nessun sistema di autenticazione che richieda la registrazione dei propri dati (nome, cognome, indirizzo, email), ma si limita alla registrazione di dati tecnici necessari per il corretto funzionamento del sito stesso dettagliati nel paragrafi Dati di Navigazione / Dati forniti dai visitatori / Cookies.

Sezione privata del sito (RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO)
La sezione privata del sito richiede l'autenticazione dell'utente tramite credenziali di amministratore di un'organizzazione specifica (da ora definita USER COMPANY), questo al fine di poter gestire i dati della propria USER COMPANY.
Le credenziali di amministratore della USER COMPANY vengono fornite per email all'interessato che ne fa richiesta attraverso l'apposito form, e gli consentono, una volta accettate le condizioni di utilizzo e GDPR di:
Inserire/modificare i dati dell'organizzazione a lui collegata.
Creare altri utenti che accederanno ai dati dell'organizzazione secondo i livelli di utenza assegnati dall'amministratore stesso.
IMPORTANTE: Ogni utilizzatore registrato con un account e' tenuto a verificare di disporre le autorizzazioni, da parte del proprietario del dato, per poterlo gestire in generale, ed in particolare gestirlo su questo sito. L'utilizzatore registrato e' il RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO per l'insieme dei dati della USER COMPANY da lui gestita come da regolamentazione vigente.
Eventuali cancellazioni definitive e massive di dati personali, in accordo alla normativa GDPR vigente dovranno, essere richieste dall'interessato all'amministratore della USER COMPANY a cui questi dati sono associati. L'amministratore e' in grado di rimuovere i dati in completa autonomia utilizzando il comando Elimina GDPR presente nella gestione Elenco Completo degli affiliati.
L'eliminazione completa di tutti i dati relativi ad una societa' registrata, dovra' essere richiesta per email da parte dell'amministratore dell'organizzazione registrata a info@teammanager365.com. I dati degli affiliati, gli account utente per l'accesso, loghi e documenti saranno automaticamente e definitivamente eliminati, senza nessuna possibilita' di recupero.
PROCEDURE ATTIVITA' SVILUPPO E GESTIONE TECNICA (TITOLARE DEL TRATTAMENTO):

TEAMMANAGER365 COMPANY come titolare del trattamento si occupa di definire, mantenere e documentare i processi tecnologici per garantire le misure minime richieste.
I dati (DATABASE SERVER) e l'applicazione (APPLICATION SERVER) sono installati su server differenti, con credenziali di accesso disgiunte. I dati nel DATABASE SERVER sono criptati mediante algoritmo AES 128-bit key e vengono resi impersonali.
I dati personali vengono salvati criptati esclusivamente all'interno del DATABASE SERVER, la chiave per la decriptazione non e' presente nel database server, di conseguenza i gestori del database server non possono visualizzare, o esportare in chiaro i dati stessi, ma effettuare solo copie criptate per garantire il ripristino in caso di problemi.
Qualsiasi attivita' sui dati sul database server da parte di TEAMMANAGER365 COMPANY avviene solo per gestione tecnica a livello di dato criptato, di conseguenza non e' possibile effettuare esportazioni. In caso di furto, essendo criptati tali dati non sono riconducibili a nessuna persona o entita' fisica specifica.
L'APPLICATION SERVER che si occupa di visualizzare e consente al responsabile del trattamento di trattare i dati e' segmentato per USER COMPANY, di conseguenza ogni responsabile del trattamento puo' gestire esclusivamente i propri dati, che vengono criptati/decriptati ad ogni scrittura nel DATABASE SERVER.
L'APPLICATION SERVER comunica con i client web (Windows, iOS, Android) su canale sicuro HTTPS.
TEAMMANAGER365 COMPANY non gestisce nessun tipo di dato in chiaro nell'application server, e non conosce le credenziali di accesso dell'amministratore di ogni USER COMPANY conseguentemente non puo' essere ritenuta responsabile del trattamento dei dati delle USER COMPANY.

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